El espacio público como lo conocíamos ha cambiado y las medidas implementadas para los procesos de distribución de bienes también. En este punto en particular nos enfocaremos en la seguridad del transporte y como es de vital importancia las nuevas medidas y protocolos a seguir. Tras las medidas implementadas para el confinamiento de localidades completas y la restricción a la movilidad, el transporte atravesó por una crisis de inseguridad en diversas rutas del país, repuntando los porcentajes de períodos anteriores.

Índice

1. Contexto 2020

2. Aseguradoras

3. Rastreo

3.1 Pilares del rastreo

3.2 Ventajas

4.Telemetría

El sector de la última milla se ha visto en la necesidad de re-estructurar sus medidas operativas bajo el contexto de la implementación de las medidas de confinamiento y movilidad por la pandemia del COVID-19 en México. Para los administradores de flotilla será fundamental encontrar las mejores soluciones para la seguridad de sus unidades en la medida de lo posible, para asegurar la operatividad de sus trayectos de distribución (incluyendo descansos o mantenimiento) y de la entrega de la mercancía a tiempo para sus clientes finales, asegurando el abastecimiento de los productos durante y después del confinamiento es decir, una vez que el transporte de bienes no esenciales regresen a sus operaciones de manera regular.

Por ahora distintas cámaras y asociaciones se han unido para hacer frente al principal enemigo (visible) para el transporte: el crimen organizado. En el último bimestre los porcentajes de inseguridad han repuntado para preocupación del suministro de bienes durante esta fase de contingencia, en la cual es de suma importancia el abastecimiento de víveres e insumos médicos, repasemos algunas de las medidas más importantes.

Muchas empresas de transporte han implementado planes de emergencia para solventar el golpe económico que ha implicado la nueva realidad, una de ellas fue pedir a sus aseguradoras flexibilidad en sus pagos de pólizas, de forma que pudieran salvar ahorros ahora que sus operaciones no generan las mismas ganancias que antes. Estas y otras medidas serán requeridas para la funcionalidad de las operaciones de unidades del transporte, ya que es la prevención de riesgo el mejor método para gestionar tu flota.

Ajustar las primas de seguros podría ser otra solución a corto plazo, con la finalidad de reducir los costos de las pólizas, dado que es uno de los principales gastos para las empresas. El conocer bien tu empresa, necesidades y puntos débiles permitirá que ubiques esos puntos de inflexión para que tu negocio pueda reconocer y determinar qué compañía de seguros se acopla mejor a las necesidades actuales y al capital disponible para dicha área.

Dados los altos niveles de inseguridad para el transporte, es de vital importancia tomar medidas para la protección de las unidades, rastrearlas en tiempo real junto con su mercancía y diseñar las mejores rutas (monitoreo). Para ello la utilización de software de gestión de flotas facilitará el control y seguimiento de las mismas, ayudando a optimizar los recursos de tu compañía dado que se obtiene un control integral de todas sus operaciones gracias a este tipo de sistemas.

Estos softwares permiten gestionar la eficiencia en cuanto a los trayectos (gastos de combustible, entrega, normatividad de la carretera, etc) y el mantenimiento de las unidades. Al centralizar dicha información se pueden automatizar los procedimientos de la empresa y prevenir riesgos.

Para el cumplimiento de este sistema se necesita de dos pilares que serán el eje de su funcionalidad: Rastreo móvil y Centro de control.

El rastreo móvil refiere al localizador o dispositivo físico (móvil) de seguimiento es decir el GPS, el cual se encuentra en cada unidad, registra las coordenadas y posteriormente las envía al Centro de Control. Por Centro de Control se entiende el sistema que automatiza toda la data enviada por los dispositivos individuales para clasificar y decodificar la información para visualizarla de manera clara en una interfaz gráfica para el cliente final del software. De esta manera el administrador de la flotilla logra saber de manera rápida y sencilla el estatus de sus unidades, la seguridad de sus operarios y por ende el trayecto en tiempo real de la mercancía para ir reportando a sus clientes. 

Una vez implementado un sistema de gestión de flotillas por seguimiento de GPS podrás encontrar ventajas clave en los siguientes puntos:

a) Ahorro. Se pueden reducir gastos e impulsar el ahorro una vez que se tenga bajo control las necesidades de gestión del mantenimiento de los trayectos: conocimiento de la normativa, disminución de infracciones, rendimiento del combustible, regulación de kilometrajes, averías de la unidad, etc. El uso de la correcta tecnología podría reducir el uso del consumo de combustible dependiendo claro del tipo de flota.

b) Seguimiento. Ubicación en tiempo real de tus unidades para mejorar la calidad del servicio a tus clientes, con una comunicación en tiempo real para su satisfacción y confianza.

c) Productividad. Al mejorar la administración y calidad del servicio, se optimiza la labor y funcionalidad de la empresa.

d) Rentabilidad. Al conocer la eficacia de los servicios que ofreces bajo la ecuación ingresos-gastos, se puede planificar mejor tu operatividad y gestionar la eficiencia de tus rutas y entregas. La capacidad de reacción es una de las grandes ventajas también, que generan confiabilidad en el cliente.

e) Acceso. Las aplicaciones usan interfaces para que la información este condesada y disponible a través una plataforma sobre la cual se accede desde cualquier ubicación y prácticamente en cualquier dispositivo, de esa forma se puede automatizar la información y analizar informes en tiempo real. De esta forma tu empresa realiza análisis de riesgos con una exactitud más personalizada sobre tu empresa.

Por telemetría se entienden las herramientas predictivas de accidentes, desde un análisis de las unidades, así como de la conducta de tus conductores. Por conducta de los operadores nos referimos a sus actitudes durante la conducción como: los movimientos con el volante, exceso de velocidad, giros bruscos, frenadas prolongadas, largos kilometrajes sin detenerse, desgaste de neumáticos, etc.

Es muy importante resaltar que cada proveedor de servicios de seguridad debe contar con interfaces amigables de su producto para el usuario, de manera que la información gráfica sea clara para su uso. La selección de proveedor para plataformas de seguridad es crucial para tu empresa por lo que es muy importante tomar en cuenta: el tamaño de flotillas de tu empresa, el sector específico y los requisitos únicos que requieren tus productos. Es muy importante en esta parte, tener ubicadas las partes débiles o los accidentes recurrentes de las operaciones de tu empresa para estar prevenidos para potenciales percances que necesita saber el proveedor de servicios de seguridad al que recurras.

Ninguna de estas medidas estaría completa sin la correcta capacitación del personal de operación de la unidad, el cual es la pieza eje de la gestión de los trayectos y su seguridad, es recomendable la redacción de un manual propio para la conducción de herramientas con las que cuenta la unidad y las medidas de emergencia y seguridad de la empresa, algunos de los puntos clave de contenido deben ser:

• Recomendaciones diarias del uso de equipo.
• Cómo utilizar el equipo necesario.
• Medidas para evitar el contagio.
• Cómo desinfectar sus unidades y objetos de uso personal.
• Tips o recomendaciones para estacionar en lugares seguros para implementar medidas de revisión e higiene, etc.

Aunado a las capacitaciones de acciones como empresa, se debe promover a la profesionalización de sus operadores con capacitaciones constantes y el óptimo uso de tecnología todo con la intención de generar en ellos una actitud proactiva.